شرایط و قوانین فروشگاه
- تمامی محصولات دارای زمان ساخت هستند که پس از گذراندن این زمان به مرحله ارسال خواهند رسید. منظور از زمان ساخت علاوه بر تهیه محصول مذکور، براساس حجم سفارش ها زمان قرارگیری در صف برای ساخت نیز مد نظر است.
- زمان ساخت فقط شامل روزهای کاری است و شامل روزهای تعطیل نمی گردد.
- در برخی موارد با اعلام فوری بودن سفارش به کارشناسان ما و هماهنگی های ایجاد شده، مشتری می تواند زودتر از موعد گفته شده سفارش خود را تحویل بگیرد.
- تمام مراحل و وضعیت های سفارش از طریق پیامک و حساب کاربری مشتری به اطلاع ایشان می رسد، در نتیجه وارد کردن شماره موبایل معتبر برای سفارش ها ضروری است.
محصولات چوبی فروشگاه نوئل به صورت سفارشیسازیشده تولید میشوند. به دلیل ویژگیهای طبیعی چوب و تفاوت در رگهها، بافت و رنگ، محصول نهایی ممکن است اندکی با تصاویر موجود در سایت متفاوت باشد.
در صورتی که طرح یا رنگ خاصی مدنظر دارید، لطفاً پیش از ثبت سفارش از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در میان بگذارید تا دقیقاً مطابق با سلیقهی شما ساخته شود.
- در صورتی که سفارش دریافتی معیوب و ناقص و یا متفاوت از سفارش شما بوده می توانید حداکثر تا هفت روز پس از دریافت سفارش اعلام کرده و آن را مرجوع نمایید. بدیهی است که بعد از این زمان فروشگاه مسئولیتی در قبال مرجوع کردن سفارش ندارد.
⚠️ قوانین تحویل و مسئولیت بستهها: - بستهها قبل از ارسال توسط فروشگاه با دقت بستهبندی شده و درب آنها با چسب و محافظهای ایمنی محکم شده است.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته را بررسی کند و در صورت مشاهده باز بودن یا آسیبدیدگی، از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی گزارش دهد.
- در صورت تحویل گرفتن بستهی باز یا آسیبدیده، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال محتویات آن ندارد.
- هرگونه ادعای شکستگی، نقصان یا آسیب پس از باز کردن بسته توسط مشتری، که با بستهبندی اولیه مغایرت داشته باشد، مورد قبول فروشگاه نخواهد بود.